Tribunal Regional do Trabalho - 9ªRegião

Orientações Upload Múltiplos Documentos

Orientações para solucionar eventuais problemas na funcionalidade de upload de múltiplos documentos

A partir da disponibilização do "upload de múltiplos documentos", surgiram casos pontuais de problema na juntada dos anexos.

Mensagens de erro possíveis:

Não foi possível anexar o arquivo 'nome do arquivo.pdf - application/save': Tipo inválido

Não foi possível anexar o arquivo 'nome do arquivo.pdf - text/html': Tipo inválido

Caso ocorra problema ao usar a funcionalidade, o CSJT orienta que os seguintes passos sejam seguidos:

1- Abrir o Firefox;

2- Limpeza do cache do Firefox;

3- Na barra de endereços do Firefox, digitar "about:support";

4- à direita da tela, tem um botão "Restaurar o Firefox...", clicar nele;

5- na próxima janela, clicar novamente em "Restaurar o Firefox";

6- o Firefox se reiniciará sozinho;

7- executar o PJe e realizar nova tentativa de uso da ferramenta.

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Para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico para problemas enfrentados no uso do sistema, os usuários podem entrar em contato com nossa Central de Serviços de TI. O horário de funcionamento e os canais de atendimento estão disponíveis no menu de opções desta página.