Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico: mudanças entre as edições

Edição das 18h03min de 13 de maio de 2021

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Objetivo

Procedimento para Exclusão de Cookies e Histórico no navegador.

Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.

Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.

CASO 1 – Navegador Mozilla Firefox

PASSO 1.1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

PASSO 1.2

Selecione a opção Tudo;

Marque as opções que serão excluídas.

Clique no botão Limpar agora.

Imagem 01

Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:

Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download

CASO 2 – Navegador Google Chrome

PASSO 2.1 - Teclas de atalho

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.

PASSO 2.2 - Versão mais recente

Em Avançado, selecione a opção Todo o período;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados.

Imagem 02

PASSO 2.3 - Versões anteriores

Selecione a opção desde o começo;

Marque as opções que deverão ser apagadas;

Clique no botão Limpar dados de navegação.

Imagem 02

CASO 3 – Navegador Internet Explorer

PASSO 3.1

Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;
Clique na opção Opções de Internet.

Imagem 03

PASSO 3.2

Na guia Geral, clique em “Excluir...”.

Imagem 04

PASSO 3.3

Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;
Clique em Excluir;

Imagem 05

PASSO 3.4

Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.

Imagem 06

PASSO 3.5

Clique no botão OK.

Imagem 07

Observações

Mozilla Firefox

__SHOWFACTBOX__

@@ Linha 10: / Linha 10: @@
 == CASO 1 – Navegador Mozilla Firefox ==
-== PASSO 1.1 ==
+=== PASSO 1.1 ===
 Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
-== PASSO 1.2 ==
+=== PASSO 1.2 ===
 Selecione a opção <b>Tudo</b>;
@@ Linha 35: / Linha 35: @@
 == CASO 2 – Navegador Google Chrome ==
-== PASSO 2.1 ==
+=== PASSO 2.1 - Teclas de atalho ===
-Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.
+Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado.<br>
-== PASSO 2.2 ==
-Selecione a opção <b>desde o começo</b>;
+Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.
+=== PASSO 2.2 - Versão mais recente ===
+Em '''Avançado''', selecione a opção '''Todo o período''';
+Marque as '''opções''' que deverão ser apagadas;
+Clique no botão '''Limpar dados'''.
+<table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 02</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
+[[File:ClipCapIt-210513-175857.PNG|640px]]
+</td></tr></table>
-Marque as opções que deverão ser <b>apagadas</b>;
+=== PASSO 2.3 - Versões anteriores ===
+Selecione a opção '''desde o começo''';
-Clique no botão <b>Limpar dados de navegação</b>.
+Marque as '''opções''' que deverão ser <b>apagadas</b>;
+Clique no botão '''Limpar dados de navegação'''.
 <table style="margin:auto;"><tr><th style="background-color:wheat">Imagem 02</th></tr><tr><td style="padding:0.5em; border-style:dotted; border-color:#ff5722;">
 [[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png|640px]]
 </td></tr></table>
 == CASO 3 – Navegador Internet Explorer ==
-== PASSO 3.1 ==
+=== PASSO 3.1 ===
 Acesse o Internet Explorer, clique no menu <b>Ferramentas</b>;<br />
 Clique na opção <b>Opções de Internet</b>.
@@ Linha 59: / Linha 70: @@
 [[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png|640px]]
 </td></tr></table>
-== PASSO 3.2 ==
+=== PASSO 3.2 ===
 Na guia <b>Geral</b>, clique em “<b>Excluir...</b>”.
@@ Linha 66: / Linha 77: @@
 [[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png|640px]]
 </td></tr></table>
-== PASSO 3.3 ==
+=== PASSO 3.3 ===
 Ao abrir a caixa <b>Excluir Histórico de Navegação</b>, Marque todos os campos;<br />
 Clique em <b>Excluir</b>;
@@ Linha 74: / Linha 85: @@
 [[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png|640px]]
 </td></tr></table>
-== PASSO 3.4 ==
+=== PASSO 3.4 ===
 Na guia <b>Conteúdo</b>, clique em <b>Limpar estado SSL</b>.
@@ Linha 81: / Linha 92: @@
 [[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png|640px]]
 </td></tr></table>
-== PASSO 3.5 ==
+=== PASSO 3.5 ===
 Clique no botão <b>OK</b>.