Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico
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Objetivo
Procedimento para exclusão de cookies, memória cache e histórico nos navegadores usados no TRT.
Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.
Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.
Procedimento
Cache
Há um comando que se aplica a qualquer navegador para a limpeza de memória cache, qual normalmente já soluciona grande parte das ocorrências por acúmulo de memória.
Com o navegador aberto, pressione as teclar CTRL + F5. A página será recarregada sem dados desnecessários que estavam acumulados.
Para casos onde esta solução não se aplique, siga os passos abaixo:
Passo 1
Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.
Passo 2
Selecione a opção Tudo;
Marque as opções que serão excluídas.
Clique no botão Limpar agora.
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Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:
- Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox
- https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox
- Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads
- https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download
Passo 1
Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.
Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.
Passo 2 (Versões recentes do Chrome)
Em Avançado, selecione a opção Todo o período;
Marque as opções que deverão ser apagadas;
Clique no botão Limpar dados.
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Passo 3 (Versões mais antigas)
Selecione a opção desde o começo;
Marque as opções que deverão ser apagadas;
Clique no botão Limpar dados de navegação.
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Passo 1
Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;
Clique na opção Opções de Internet.
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Passo 2
Na guia Geral, clique em “Excluir...”.
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Passo 3
Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;
Clique em Excluir;
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Passo 4
Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.
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Passo 5
Clique no botão OK.
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