Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico

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Palavras-chave: Internet Explorer, IE, edge, Google Chrome, Mozilla Firefox.


Objetivo

Procedimento para exclusão de cookies, memória cache e histórico nos navegadores usados no TRT.

Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.


Procedimento

Cache

Há um comando que se aplica a qualquer navegador para a limpeza de memória cache, qual normalmente já soluciona grande parte das ocorrências por acúmulo de memória.

Com o navegador aberto, pressione as teclar CTRL + F5. A página será recarregada sem dados desnecessários que estavam acumulados.


Para casos onde esta solução não se aplique, siga os passos abaixo:


Navegador Mozilla Firefox

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.


Passo 2

Selecione a opção Tudo;

Marque as opções que serão excluídas.

Clique no botão Limpar agora.


Clip20250122133708 6.png


Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:


Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox

Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download


Remover Senhas Mozilla Firefox

Passo 1

No canto superior direito do navegador, clique nos três riscos para abrir o menu, localize a opção configuração.

Menu firefox.png


Passo 2

No menu a esquerda, localize a opção Privacidade e Segurança.

Role a tela para baixo até localizar o item Senhas.


Menu senhas firefox.png


Clique em Senhas Salvas.


Passo 3

No canto superior direto da nova tela que abrir, clique nos três pontinhos.

E selecione a opção remover todas as senhas.


Menu remover senhas firefox.png


Navegador Google Chrome

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.

Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.


Passo 2 (Versões recentes do Chrome)

Em Avançado, selecione a opção Todo o período.

Marque as opções que deverão ser apagadas.

Clique no botão Limpar dados.


ClipCapIt-210513-175857.PNG


Passo 2 (Versões mais antigas)

Selecione a opção desde o começo.

Marque as opções que deverão ser apagadas.

Clique no botão Limpar dados de navegação.


SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png


Navegador Microsoft Edge

Passo 1

Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.


Passo 2

Em Intervalo de tempo, selecione a opção Desde o começo.

Marque as opções que deverão ser apagadas.

Clique no botão Limpar agora.


Limpar dados edge.png


Suporte Mozilla Firefox