Aberto:Software - Navegador - Limpeza de Cache, Cookies e Histórico: mudanças entre as edições
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== Objetivo == | == Objetivo == | ||
Procedimento para | |||
Procedimento para exclusão de '''cookies''', '''memória cache''' e '''histórico''' nos navegadores usados no TRT. | |||
Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos. | Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos. | ||
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Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox. | Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox. | ||
== | == Procedimento == | ||
=== | === Cache === | ||
Há um comando que se aplica a qualquer navegador para a limpeza de memória cache, qual normalmente já soluciona grande parte das ocorrências por acúmulo de memória. | |||
Com o navegador aberto, pressione as teclar '''CTRL''' + '''F5'''. A página será recarregada sem dados desnecessários que estavam acumulados. | |||
Para casos onde esta solução não se aplique, siga os passos abaixo: | |||
=== Navegador Mozilla Firefox === | |||
==== Passo 1 ==== | |||
Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado. | Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado. | ||
==== Passo 2 ==== | |||
Selecione a opção '''Tudo'''; | |||
Marque as opções que serão '''excluídas'''. | |||
<table style="margin:auto;" | Clique no botão '''Limpar agora'''. | ||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png| | |||
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;"> | |||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico6.png|720px]] | |||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
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:[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download <span style="color:#9C6531">https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download</span>]<br /><br /> | :[https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download <span style="color:#9C6531">https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download</span>]<br /><br /> | ||
== | === Navegador Google Chrome === | ||
=== | ==== Passo 1 ==== | ||
Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado. | |||
Pressione '''Ctrl+Shift+Del''' no teclado. | |||
Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome. | |||
==== Passo 2 (Versões recentes do Chrome) ==== | |||
Em '''Avançado''', selecione a opção '''Todo o período'''; | Em '''Avançado''', selecione a opção '''Todo o período'''; | ||
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Clique no botão '''Limpar dados'''. | Clique no botão '''Limpar dados'''. | ||
<table style="margin:auto;" | <table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;"> | ||
[[File:ClipCapIt-210513-175857.PNG| | [[File:ClipCapIt-210513-175857.PNG|720px]] | ||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
=== | ==== Passo 3 (Versões mais antigas) ==== | ||
Selecione a opção '''desde o começo'''; | Selecione a opção '''desde o começo'''; | ||
Linha 61: | Linha 81: | ||
Clique no botão '''Limpar dados de navegação'''. | Clique no botão '''Limpar dados de navegação'''. | ||
<table style="margin:auto;" | <table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;"> | ||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png|640px]] | [[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico8.png|640px]] | ||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
=== Navegador Internet Explorer === | |||
==== Passo 1 ==== | |||
Acesse o Internet Explorer, clique no menu '''Ferramentas'''; | |||
Clique na opção '''Opções de Internet'''. | |||
<table style="margin:auto;" | |||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png| | <table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;"> | ||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico0.png|720px]] | |||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
<table style="margin:auto;" | ==== Passo 2 ==== | ||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png| | |||
Na guia '''Geral''', clique em “'''Excluir...'''”. | |||
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;"> | |||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico1.png|720px]] | |||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
<table style="margin:auto;" | ==== Passo 3 ==== | ||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png| | |||
Ao abrir a caixa '''Excluir Histórico de Navegação''', Marque todos os campos; | |||
Clique em '''Excluir'''; | |||
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;"> | |||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico2.png|720px]] | |||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
<table style="margin:auto;" | ==== Passo 4 ==== | ||
Na guia '''Conteúdo''', clique em '''Limpar estado SSL'''. | |||
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;"> | |||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png|640px]] | [[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico3.png|640px]] | ||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
<table style="margin:auto;" | ==== Passo 5 ==== | ||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png| | |||
Clique no botão '''OK'''. | |||
<table style="margin:auto;"><tr><td style="padding:0.5em; border: 2px solid navy;"> | |||
[[Arquivo:SoftwareNavegadorLimpezadeCookieseHistorico4.png|720px]] | |||
</td></tr></table> | </td></tr></table> | ||
== Observações == | == Observações == | ||
=== Mozilla Firefox === | |||
* [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox] | * [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox] | ||
* [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads] | * [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads] | ||
[[Categoria:SAGG v201802 - Software - Configuração]] | [[Categoria:SAGG v201802 - Software - Configuração]] | ||
[[Categoria:SAGG v201802 - Software - Orientações]] | [[Categoria:SAGG v201802 - Software - Orientações]] | ||
[[Categoria:Procedimentos com revisão solicitada para | [[Categoria:Procedimentos com revisão solicitada para Novembro de 2024]] | ||
Edição atual tal como às 09h07min de 14 de novembro de 2023
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Objetivo
Procedimento para exclusão de cookies, memória cache e histórico nos navegadores usados no TRT.
Este procedimento é útil quando há erro de acesso em aplicativos corporativos.
Palavras-chave: Internet Explorer, IE, Google Chrome, Mozilla Firefox.
Procedimento
Cache
Há um comando que se aplica a qualquer navegador para a limpeza de memória cache, qual normalmente já soluciona grande parte das ocorrências por acúmulo de memória.
Com o navegador aberto, pressione as teclar CTRL + F5. A página será recarregada sem dados desnecessários que estavam acumulados.
Para casos onde esta solução não se aplique, siga os passos abaixo:
Passo 1
Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.
Passo 2
Selecione a opção Tudo;
Marque as opções que serão excluídas.
Clique no botão Limpar agora.
Orientações mais detalhadas podem ser obtidas no sítio oficial de suporte do Mozilla Firefox:
- Suporte da Mozilla: Como limpar o cache do Firefox
- https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-limpar-cache-firefox
- Suporte da Mozilla: Como Excluir o Histórico de Navegação, Pesquisa e Downloads
- https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/excluir-historico-de-navegacao-pesquisa-download
Passo 1
Pressione Ctrl+Shift+Del no teclado.
Os próximos passos podem variar conforme a versão do navegador Chrome.
Passo 2 (Versões recentes do Chrome)
Em Avançado, selecione a opção Todo o período;
Marque as opções que deverão ser apagadas;
Clique no botão Limpar dados.
Passo 3 (Versões mais antigas)
Selecione a opção desde o começo;
Marque as opções que deverão ser apagadas;
Clique no botão Limpar dados de navegação.
Passo 1
Acesse o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas;
Clique na opção Opções de Internet.
Passo 2
Na guia Geral, clique em “Excluir...”.
Passo 3
Ao abrir a caixa Excluir Histórico de Navegação, Marque todos os campos;
Clique em Excluir;
Passo 4
Na guia Conteúdo, clique em Limpar estado SSL.
Passo 5
Clique no botão OK.