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*Ao tentar abrir uma Videoconferência no Meet, a tela não carrega, fica tudo cinza. | *Ao tentar abrir uma Videoconferência no Meet, a tela não carrega, fica tudo cinza. | ||
::Este erro ocorre quando há incompatibilidade entre o navegador e a aplicação, ao acessar o Meet pelo Google Chrome, o problema é resolvido. | |||
*Meu Microfone e Webcam não estão sendo reconhecidos. | *Meu Microfone e Webcam não estão sendo reconhecidos. | ||
::Isto ocorre normalmente quando o navegador não tem permissão para acessar os seus dispositivos, basta clicar no ícone de '''segurança do site''', e marcar todas as opções como '''Permitir'''. | |||
Edição das 18h49min de 1 de junho de 2020
Para compartilhar este procedimento, informe a seguinte URL: https://www.trt9.jus.br/cswiki/index.php?curid=19622
Objetivo
Orientações para entrar em uma sala de videoconferência, usando a plataforma Jitsi Meet.
Pré-requisitos
- Navegador Google Chrome;
- Microfone;
- Auto-falantes ou fones de ouvido;
- Webcam.
Passos deste procedimento
Passo 1 - Entrar em uma sala de Videoconferência no Meet
Todas as salas do Jitsi Meet possuem um endereço (link) personalizado.
Você deverá acessar o endereço que lhe foi enviado usando o navegador Google Chrome.
Caso não tenha recebido um convite para participar da videoconferência, você deverá solicitar o link ao Apresentador da videoconferência.
Passo 2 - Permitir o uso de seus dispositivos
Após acessar o link da sala de videoconferência, o navegador irá solicitar permissão para usar seu Microfone e Webcam.
Clique em Permitir.
Caso exista uma senha configurada para a sala, informe a senha e clique em OK para poder acessar a videoconferência.
Caso não saiba informar a senha, deverá solicitá-la ao Apresentador.
Passo 3 - Informar sua identificação
Após conceder as permissões, você já estará acessando a videoconferência.
Clique em Mais ações 
e em seguida em eu para poder alterar o seu nome de exibição.
Preencha o seu nome de exibição e clique em Ok para salvar.
Passo 4 - Ativar ou desativar o microfone
- Para ativar o Microfone, clique no ícone
.
- Para desativar, clique no ícone
.
Passo 5 - Ativar ou desativar a webcam
- Para ativar a Webcam, clique no ícone
.
- Para desativar, clique no ícone
.
Passo 6 - Testar seus dispositivos
Para testar seu microfone, webcam e saída de áudio, você deve clicar no Mais ações e em seguida em Configurações.
Verifique se os dispositivos estão selecionados corretamente. Veja se a imagem de sua webcam está aparecendo, se o som é reconhecido pelo seu microfone e se as saídas de som estão funcionando corretamente.
Passo 7 - Problemas comuns e possíveis soluções
- Ao tentar abrir uma Videoconferência no Meet, a tela não carrega, fica tudo cinza.
- Este erro ocorre quando há incompatibilidade entre o navegador e a aplicação, ao acessar o Meet pelo Google Chrome, o problema é resolvido.
- Meu Microfone e Webcam não estão sendo reconhecidos.
- Isto ocorre normalmente quando o navegador não tem permissão para acessar os seus dispositivos, basta clicar no ícone de segurança do site, e marcar todas as opções como Permitir.
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